• 0_0_pmkt_janeiro_1300x495px.jpg
  • 0_1_banner_revisa_blog.jpg
  • 0_2_blog_facaparte.jpg

Sicoob cria canal de Ouvidoria para deficientes auditivos ou de fala

O Sicoob acaba de criar um canal de atendimento exclusivo e gratuito de Ouvidoria para quem tem deficiência auditiva ou de fala. O sistema consiste em um equipamento TS (Telefone para Surdos) adaptado com o dispositivo TDD, oferecido por empresas de telefonia. O dispositivo TDD possui um teclado e um pequeno monitor de cristal líquido, semelhante ao do computador, mas menor, onde os deficientes auditivos podem se comunicar com a Ouvidoria por escrito e ler as respostas. O Sicoob disponibiliza também um link para atendimento na internet:www.ouvidoriasicoob.com.br, para quem não possui o TS.

Reclamações, elogios e sugestões podem ser feitas durante todos os dias úteis da semana, das 8h às 20h, por meio do número de telefone 0800 940 0458 ou pelo site na internet.

O Sicoob não para de crescer

No último mês o Sicoob bateu novo recorde de abertura de Pontos de Atendimento. Em 23 dias úteis, foram abertos 16 novos pontos, o que significa 1 PA a cada 1,38 dias úteis. 

No último ano, a rede de atendimento do Sicoob cresceu em 11,8% em relação a 2011. Até então, no Brasil, existiam cerca de 4,9 mil pontos de cooperativas de crédito e o Sicoob respondia por cerca de 40% desse total, com 2.091 pontos.

Sicoob participa de evento de tecnologia em Boston

O Sicoob participará entre os dias 11 e 16 de agosto, em Boston (USA), da Conferência da SHARE, uma organização independente, formada por instituições e voluntários que fornecem aos profissionais de tecnologia, educação e formação contínua, relacionamento profissional e influência eficaz da indústria tecnológica.

Os representantes do Sicoob no evento, o gerente de Infraestrutura de TI, Marcos Vinicius Feitosa, e o líder de TI, Paulo Nassar, abordarão a experiência da instituição na entrega de soluções padronizadas, automatizados, replicáveis​​, escaláveis ​​e confiáveis ​​que abrangem todas as camadas da cadeia de valor dos serviços de TI: infraestrutura, aplicações e processos de negócios. As palestras serão ministradas nos dias 13 e 14, respectivamente.

Além disso, o evento abordará uma ampla variedade de temas de TI, organizados em diversas áreas de interesse, com sessões que incluem, por exemplo, desenvolvimento de aplicações, arquitetura de software, sistemas de rede, armazenamento, Linux, entrega de serviços de TI, entre outros.     

Sobre a SHARE

A SHARE abriga a cada ano duas grandes conferências com o objetivo de ajudar os profissionais de tecnologia de empresas a expandirem os seus conhecimentos, melhorar suas habilidades e aumentar a eficiência das organizações.

Cooperativas do Sicoob fecham durante Jornada Mundial da Juventude e visita do Papa no Rio

Nos dias 25 e 26 de julho, durante a Jornada Mundial da Juventude e a visita do Papa Francisco ao Brasil, não haverá atendimento nas Cooperativas e Postos de Atendimento do Sicoob, na cidade do Rio de Janeiro. O atendimento volta ao normal a partir das 12 horas do dia 29 de julho.

A mudança ocorre em função da lei local nº 5.591/2013, que declarou feriado no mês de julho os dias 23 (a partir das 16 horas), 25, 26 e 29 (até às 12 horas).

As contas de água, luz, telefone e TV a cabo e os carnês que vencerem nos dias 25 e 26 de julho poderão ser pagos no dia útil subsequente, dia 29 de julho (segunda-feira), sem incidência de multa. Os tributos federais, estaduais e municipais, normalmente já estão com a data ajustada pelo calendário nacional de feriados.

Os pagamentos das contas de consumo podem ser agendados ou pagos (as que têm código de barras) nos próprios caixas automáticos ou nos correspondentes. Já os boletos bancários de cooperados cadastrados como sacados eletrônicos poderão ser agendados ou pagos por meio do DDA (Débito Direto Autorizado).

O associado que tiver contas a pagar ou transações financeiras para realizar pode utilizar os canais alternativos de atendimento, como caixas eletrônicos, celular e internet, além dos correspondentes do Sicoob (farmácias, redes de supermercados e outros estabelecimentos comerciais credenciados).

Confira aqui as operações que o associado pode realizar nos Canais Alternativos de Atendimento Sicoob.

Confira as notícias da próxima edição da Revista Sicoob

A 14ª edição da Revista Sicoob apresenta na matéria de capa os quatro anos de lançamento da Lei Complementar 130, que alavancou o crescimento do cooperativismo de crédito e consolidou o marco regulatório do segmento no país. 

Nesta edição fizemos uma entrevista com Benoit Tremblay, professor titular na École dês Hautes Études, em Montreal, no Canadá, uma das mais conceituadas escolas de negócios do mundo, que fala sobre a boa gestão cooperativista e avalia o desempenho do ramo crédito no Brasil. 

Destaque, também, para as matérias de tecnologia. A primeira, trata sobre a Plataforma de Gestão de Documentos (GED), ferramenta que posicionará o Sicoob entre as cinco maiores instituições financeiras do país, no quesito gestão eletrônica de documentos e a segunda, que aborda o investimento permanente do Sistema em segurança e medidas específicas que garantem a proteção das informações do Sicoob na rede.

Na seção Gestão, fique por dentro da opinião dos presidentes das Centrais sobre o novo Planejamento Estratégico 2013/2015 e como as cooperativas do Sicoob estão se organizando para que os objetivos estratégicos sejam alcançados.

Também, nesta 14ª edição, a aposta do Sicoob ES no esporte, por meio patrocínio de atletas e reforma da Arena Unimed Sicoob, que colabora com o fomento à prática esportiva na região capixaba.

Essas e outras importantes notícias, além dos principais acontecimentos nas cooperativas Centrais e Singulares do Sicoob em todo Brasil.

Boa leitura!

JoomShaper